เงื่อนไขในการรับประกันสินค้า
1.บริษัทรับประกันสินค้าเกรด A ที่อยู่ในสภาพสมบูรณ์พร้อมใช้งานภายใต้ตราสินค้า ACONATIC และรีโมท 1 ปี นับจากวันที่ซื้อสินค้า
2.การเข้ารับบริการซ่อมภายในระยะเวลา 1ปี นับจากวันที่ซื้อสินค้าต้องแสดงหลักฐานบัตรรับประกันที่กรอกข้อมูลครบสมบูรณ์และไม่มีรอยแก้ไขวันที่ซื้อ หรือใบเสร็จรับเงิน บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์อายุการรับประกันหากพบว่าบัตรรับประกันมีรอยลบหรือขูดขีดฆ่า
3.บัตรรับประกันเป็นเพียงสิทธิรับบริการฟรีเท่านั้น ไม่ถือเป็นหลักฐานอ้างอิงความเป็นเจ้าของ
4.เงื่อนไขการรับประกันสินค้ามีผลบังคับเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายโดย บริษัท ไฮไฟ โอเรียนท์ ไทย จำกัด (มหาชน) หรือตัวแทนจำหน่ายของบริษัท ไฮไฟ โอเรียนท์ ไทย จำกัด (มหาชน) เท่านั้น
5.บริการซ่อมฟรีสำหรับสินค้าในประกันเมื่อท่านนำเครื่องไปยังศูนย์บริการแต่งตั้ง ACONATIC ทุกแห่งทั่วประเทศ และที่สำนักงานใหญ่ โทร 02 591-9444
6.บริษัทรับประกันอุปกรณ์เสริมที่มาพร้อมตัวสินค้า 6 เดือนนับจากวันที่ซื้อสินค้า ซึ่งอุปกรณ์เสริมหมายความถึง AC Adaptor ของสินค้าดีวีดี    แบบมีจอ / Battery ของสินค้าดีวีดี แบบมีจอ

สิ่งที่ต้องเตรียมเมื่อจะนำเครื่องเข้ารับบริการซ่อม
      1. บัตรรับประกันผลิตภัณฑ์ที่กรอกข้อมูลครบสมบูรณ์และไม่มีรอยแก้ไขวันที่ซื้อ หรือใบเสร็จรับเงิน
      2.รุ่นสินค้าของสินค้า หมายเลขเครื่อง ของสินค้าที่จะนำเข้ารับบริการ
      3.อาการเสียที่พบจากการใช้งาน
      4.อุปกรณ์เสริมที่มากับสินค้า

เงื่อนไขนอกเหนือการรับประกัน
1.ความเสียหายอันเนื่องมาจากอุบัติเหตุ การใช้งานผิดวิธี การทดลอง การสาธิต การซ่อมบำรุง การเปลี่ยนแปลงที่ไม่ เหมาะสมและความผิดพลาด  หรือความประมาทซึ่งเกิดจากความเข้าใจคลาดเคลื่อนไปจากขั้นตอนกระบวนการใช้งาน ซึ่งระบุไว้ในคู่มือการใช้ผลิตภัณฑ์
2.อาการเสียหรือความเสียหายหรือการทำงานที่ผิดปกติอันเนื่องมาจากการทำของเหลวหรืออาหารหกใส่ผลิตภัณฑ์ และความเสียหายที่เกิดจากภัยธรรมชาติ เช่น ไฟไหม้ น้ำท่วม แผ่นดินไหว หรือเนื่องมาจากการใช้แรงดันไฟฟ้าผิดไปจากที่บริษัทกำหนด
3.การสึกเหรอโดยทั่วไปตามอายุการใช้งานและการฉีกขาด การสึกหรอ ขึ้นสนิมหรือรอยเปรอะเปื้อนและภัยจากสัตว์หรือ แมลงกัดแทะ
4.รอยขูดขีด รอยร้าว  การแตก หัก และความเสียหายที่เกิดขึ้นบนพื้นผิว กับตัวเครื่อง และจอภาพ ตลอดจนส่วนประกอบภายใน และภายนอกที่เกิดจากการใช้งานของลูกค้า
5.การรับประกันไม่ครอบคลุมถึงความเสียหายที่จะเกิดขึ้นกับแผ่น DVD หรืออุปกรณ์อื่นที่มาประกอบกับการใช้งาน
6.ส่วนประกอบใดๆ ซึ่งถูกเปลี่ยน ซ่อม หรือเช็ค โดยพนักงานใดๆ ที่ไม่ใช่พนักงานของ บริษัทไฮไฟ โอเรียนท์ ไทย จำกัด (มหาชน) หรือศูนย์บริการแต่งตั้ง
7.หมายเลขเครื่องและสติกเกอร์ Void Label ถูกแกะ แก้ไข ลบ ขีดฆ่า หรือทำลายและใบรับประกันผลิตภัณฑ์ที่ถูกแก้ไขหรือลบ

การรับประกันงานซ่อมสินค้านอกประกัน
      1.บริษัทรับประกันหลังการซ่อม 3 เดือน นับจากวันที่ลูกค้ารับสินค้าซ่อมกลับคืน
      2.บริษัทจะยกเว้นค่าบริการและอะไหล่เฉพาะอาการและสาเหตุเดิมเท่านั้น
      3.ถ้าจำเป็นต้องเปลี่ยนอะไหล่เพิ่มเติม บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการคิดค่าใช้จ่ายในส่วนที่เพิ่มขึ้น
      4.ลูกค้าต้องแสดงใบรับเครื่องซ่อมเดิมหรือแจ้งหมายเลขเครื่องเพื่ออ้างอิงการซ่อมในครั้งก่อน